TJI – Pada tanggal 3 Agustus 2020, istri saya dan mertua datang ke kantor Bank BTN Sidoarjo mau melunasi KPR rumah. Mereka mendapatkan bukti kwitansi pembayaran lunas oleh pihak bank BTN, dan pada hari itu juga mau ambil sertifikat rumah yang baru saja dilunasi.
Anehnya pihak dokumen bank BTN bilang kalau sertifikat rumahnya masih belum ada/belum jadi.
Sudah berulang kali saya bersama istri saya bolak-balik ke Bank BTN dari bulan Agustus 2020 – April 2021 mau ambil sertifikat rumah. Namun selalu jawaban dari petugas pihak Bank BTN bagian dokumen selalu tidak ada/belum jadi. KPR di Bank BTN pemilik awal a.n. Ahmad Agus Junaedi, menjadi pemilik a.n. Fitria Desy MD (istri saya).
Aneh sekali, rumah sudah lunas tapi sertifikat rumah masih belum ada.
Hendra Juniawan
Sidoarjo, Jawa Timur
**Sumber Media Konsumen**
